簡介：

在重裝系統(tǒng)后，鼠標(biāo)與鍵盤突然失靈是許多用戶都會遇到的問題，尤其是使用Windows 11、Windows 10 等較新版本操作系統(tǒng)的朋友。由于系統(tǒng)驅(qū)動、主板芯片組適配以及安全策略設(shè)置的不同，這種情況在 2025 年依然常見。本文將為大家提供一份專業(yè)、實(shí)用且時效性高的《2025年重裝系統(tǒng)鼠標(biāo)鍵盤失靈快速解決指南》，幫助您在最短時間內(nèi)恢復(fù)輸入設(shè)備的正常使用，無論您使用的是臺式機(jī)、筆記本還是一體機(jī)，都能找到對應(yīng)解決方法。

工具原料：

系統(tǒng)版本：

1. Windows 11 23H2 / Windows 10 22H2 正式版

2. 部分Linux發(fā)行版（例如 Ubuntu 22.04 LTS，用于檢查硬件故障排除）

品牌型號：

1. 聯(lián)想ThinkPad X1 Carbon 2024款

2. 華碩ROG STRIX G16 2024款

3. 戴爾OptiPlex 7010 Micro

軟件版本：

1. Intel Chipset Device Software 10.1 系列

2. 主板廠商最新BIOS（2024年及以后發(fā)布）

3. 驅(qū)動精靈 2025.1 版 / Snappy Driver Installer 1.23.4.0

一、問題原因分析

1、驅(qū)動缺失或版本不兼容 在系統(tǒng)重裝后，Windows 雖然會自動安裝大部分常用驅(qū)動，但 USB 控制器、鍵盤控制器等核心驅(qū)動并不一定包含在系統(tǒng)鏡像中。如果在重裝過程中使用的是精簡版系統(tǒng)，這個問題更為明顯。

2、BIOS/UEFI 設(shè)置問題 某些主板在更新 BIOS 或重置后，會默認(rèn)關(guān)閉傳統(tǒng) USB 支持（Legacy USB Support），導(dǎo)致在未進(jìn)入系統(tǒng)前無法識別 USB 鼠標(biāo)和鍵盤。

3、安全策略或系統(tǒng)初始化沖突 Windows 11 在首次啟動時會讀取安全策略，而系統(tǒng)初始化階段的輸入設(shè)備驅(qū)動若加載失敗，就會直接無法操作，需要額外手段進(jìn)入修復(fù)環(huán)境。

二、排查與快速解決方法

1、檢查硬件連接與接口 首先確保鼠標(biāo)鍵盤連接正常。優(yōu)先使用有線 USB 接口測試，盡量插到機(jī)箱后置主板直連接口（臺式機(jī)）或筆記本兩側(cè)主接口，而不是擴(kuò)展塢或 USB Hub。建議在另一臺電腦上測試鼠標(biāo)和鍵盤功能是否正常。

2、進(jìn)入BIOS開啟USB支持 （1）開機(jī)按 F2 / Delete / F10 進(jìn)入 BIOS 設(shè)置界面。 （2）找到“Advanced”或“Peripherals”選項，找到 Legacy USB Support（或 USB Keyboard Support）并設(shè)為 Enabled。 （3）保存退出重啟。

3、使用 Windows PE 或恢復(fù)環(huán)境加載驅(qū)動 若進(jìn)入系統(tǒng)過程中無輸入響應(yīng)，可使用帶有驅(qū)動工具的 WinPE 啟動盤（如微PE 2024增強(qiáng)版）。 （1）插入U盤啟動，選擇PE環(huán)境。 （2）運(yùn)行驅(qū)動精靈 2025.1 或 Snappy Driver Installer 對USB控制器和輸入設(shè)備驅(qū)動進(jìn)行安裝。 （3）重啟測試。

4、使用系統(tǒng)安全模式安裝驅(qū)動 如果能進(jìn)入 Windows 登錄界面，但不能輸入，可強(qiáng)制重啟三次觸發(fā)“高級啟動”選項—選擇“帶網(wǎng)絡(luò)連接的安全模式”。此模式下嘗試聯(lián)網(wǎng)下載安裝最新版主板芯片組驅(qū)動及USB設(shè)備驅(qū)動。

5、藍(lán)牙設(shè)備應(yīng)急方案 若是筆記本且支持藍(lán)牙，可在BIOS或PE下使用外部藍(lán)牙適配器和藍(lán)牙鼠標(biāo)鍵盤臨時操作系統(tǒng)，便于安裝USB相關(guān)驅(qū)動。

三、典型案例說明

案例1：華碩ROG STRIX G16重裝Win11后鍵盤失靈 用戶在安裝最新Windows 11 23H2后，進(jìn)入桌面鍵盤完全無法使用。經(jīng)檢查，BIOS升級到2024年新版后默認(rèn)關(guān)閉了“USB Keyboard Support”，開啟后恢復(fù)正常。

案例2：ThinkPad X1 Carbon重裝后觸控板與USB鼠標(biāo)皆無反應(yīng) 原因是Intel最新第14代酷睿平臺在精簡版鏡像中缺少I/O控制器驅(qū)動，通過PE端安裝Intel Chipset Driver解決。

四、預(yù)防與優(yōu)化建議

1、在重裝系統(tǒng)前備份驅(qū)動，使用 DriverStore Explorer 或驅(qū)動精靈驅(qū)動備份功能，方便還原。

2、優(yōu)先下載官方系統(tǒng)鏡像，避免過度精簡版本，以減少硬件驅(qū)動缺失的概率。

3、定期更新 BIOS 與芯片組驅(qū)動，確保與最新操作系統(tǒng)兼容。

4、對有特殊驅(qū)動需求的設(shè)備（如自定義按鍵鍵盤、電競鼠標(biāo)）重裝系統(tǒng)前應(yīng)保存原廠驅(qū)動包。

拓展知識：

1、何為Chipset驅(qū)動？ Chipset驅(qū)動是主板芯片組驅(qū)動程序的統(tǒng)稱，負(fù)責(zé)CPU與主板各硬件之間的通訊，USB、PCIe、SATA等接口功能均依賴它。缺失會導(dǎo)致很多外設(shè)無法識別。

2、UEFI與傳統(tǒng)BIOS的差異 UEFI是BIOS的升級版本，支持圖形化界面和更大的硬盤分區(qū)。但某些舊設(shè)備或特殊引導(dǎo)方式下需開啟兼容模式（Legacy Mode）才能正常使用舊的USB鍵盤。

3、WinPE為何在維修中常用 Windows 預(yù)安裝環(huán)境（WinPE）是一種輕量系統(tǒng)啟動環(huán)境，支持驅(qū)動加載和文件操作，適用于系統(tǒng)修復(fù)和驅(qū)動安裝，非常適合在鍵鼠失靈的緊急情況下使用。

總結(jié)：

重裝系統(tǒng)后鼠標(biāo)鍵盤失靈，核心原因多為驅(qū)動缺失與BIOS配置不當(dāng)。通過檢查連接、開啟BIOS USB支持、使用PE加載驅(qū)動以及安全模式聯(lián)網(wǎng)安裝等方法，絕大多數(shù)問題都可以快速解決。提前備份驅(qū)動、使用官方鏡像以及定期更新固件，是避免問題的關(guān)鍵。希望本指南能幫助您在2025年的日常使用中高效處理此類故障，讓您的電腦操作體驗始終順暢穩(wěn)定。

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